Amazon introduce una función de compra basada en texto para Alexa tras la decisión de bloquear muse

Amazon está ampliando la interacción del usuario con su agente de IA al introducir una función que permite a los clientes comprar en la plataforma a través de mensajes de texto. Este desarrollo sigue a la decisión de Amazon en septiembre de bloquear a Meta's Muse de consultar su sitio web. El lanzamiento está programado justo antes de la temporada de compras navideñas. Los clientes estadounidenses recibirán una invitación para habilitar esta capacidad, que permite a los usuarios realizar acciones como buscar, añadir artículos a la cesta y comprar utilizando consultas de lenguaje natural. Este agente de texto mejora las funciones existentes de Alexa, permitiendo a los usuarios gestionar listas, realizar un seguimiento de los precios, comparar productos e incluso buscar artículos similares compartiendo una imagen. La empresa ha señalado que Alexa evolucionará para aprender las preferencias del usuario y ofrecer sugerencias personalizadas con el tiempo. Aunque la función se está implementando gradualmente en las próximas semanas, los usuarios que no reciban una invitación pueden unirse a una lista de espera. Esta medida coloca a Amazon en el creciente mercado de agentes de IA centrados en el consumidor, imitando los movimientos de los competidores; por ejemplo, DoorDash anunció recientemente sus planes para centrarse en el desarrollo de su propio agente de texto, después de que los agentes de terceros solo habían realizado cientos de pedidos en su plataforma en septiembre.