El CEO de Town explora por qué la gente tiene dificultades para utilizar la IA de forma eficaz

Town, una startup con sede en San Francisco, ha recaudado 108 millones de dólares en financiación de la Serie B, liderada por Forerunner Ventures y Menlo Ventures, alcanzando una valoración de 1.000 millones de dólares. La financiación se anunció el 19 de octubre de 2026, con Jean-Denis Greze, el CEO, quien es cariñosamente conocido como el alcalde de la empresa, liderando el esfuerzo. Greze cofundó Town con Tony Vincent a finales de 2024, después de su etapa como director de ingeniería en Plaid, donde expandió el equipo de ingeniería de 20 a 350 empleados. Greze explicó que, aunque herramientas como ChatGPT y Claude pueden realizar muchas tareas, la mayoría de los usuarios las tratan como motores de búsqueda en lugar de agentes capaces de ejecutar acciones. Enfatizó que el desafío radica en que los usuarios no saben qué introducir en las interfaces de IA, lo que requiere más que simplemente la formación. "La mayoría de la gente realmente no sabe qué poner en la caja de chat", dijo Greze, destacando la brecha entre las capacidades de la IA y la comprensión del usuario.