El CEO de Waymo sugiere que la asociación con Uber fue arriesgada para los pasajeros

Tekedra Mawakana, la Co-CEO de Waymo de Alphabet Inc., indicó que la decisión de la empresa de discontinuar su acuerdo exclusivo de robotaxis con Uber Technologies Inc. se basó en la retroalimentación directa de su base de usuarios. La empresa actuó en respuesta a las solicitudes constantes de los usuarios que buscaban una mayor fiabilidad en la programación de los servicios de conducción autónoma. Mawakana describió el acuerdo anterior con Uber como un 'riesgo' desde la perspectiva de los pasajeros, lo que indica un cambio en la estrategia operativa basado en las métricas de la experiencia del cliente.