El chatbot de IA de trump ofrece servicios gubernamentales simplificados, pero plantea preocupaciones sobre la privacidad

El 29 de septiembre de 2026, el presidente Donald Trump presentó una orden ejecutiva destinada a simplificar los servicios gubernamentales a través de un chatbot de IA llamado America.gov. La iniciativa, titulada 'Simplificación del acceso a los servicios gubernamentales a través de America.gov', tiene como objetivo abordar la complejidad de la burocracia federal aprovechando la inteligencia artificial. Según los expertos en gobierno digital, el chatbot, que utiliza Gemini y Grok como sus modelos subyacentes, parece funcionar eficazmente. Sin embargo, han surgido preocupaciones sobre la privacidad, ya que Calli Schroeder, abogado principal en el Electronic Privacy Information Center, probó el sistema y descubrió que bloquea con éxito la información personal identificable. Trump enfatizó la necesidad de 'hacer que los servicios gubernamentales sean más atractivos', afirmando que el chatbot representa un paso hacia la realización de servicios más fáciles de usar. El sistema también recopila datos de usuario mínimos, lo que ha sido elogiado como una medida protectora. Schroeder probó el chatbot preguntando sobre las vacunas, la inmigración y el registro de votantes, así como intentando introducir números de Seguridad Social falsos. El chatbot, utilizando el sistema de clasificación de código abierto Rampart, impidió estas acciones, que Schroeder describió como una 'protección muy buena integrada'. Si bien la iniciativa tiene como objetivo mejorar el acceso público a los servicios gubernamentales, ha generado un debate sobre la privacidad y el papel de la IA en la administración pública.