El papel de la IA para fortalecer o debilitar el impacto social

Un nuevo informe del Blackbaud Institute destaca el impacto transformador de la IA en el sector del impacto social, revelando que el 85% de los profesionales utilizan la IA en su trabajo, aunque solo el 33% cree que sus organizaciones la utilizan eficazmente. Mike Gianoni, presidente de Blackbaud, enfatiza que la IA es una fuerza multiplicadora que puede reforzar la estabilidad social o exacerbar las presiones existentes. El informe subraya la necesidad de un uso responsable de la IA, con organizaciones maduras que reinvierten los ahorros en actividades orientadas a la misión. La Coalición de IA para el Impacto Social y sus esfuerzos de certificación tienen como objetivo establecer estándares éticos de IA, garantizando la transparencia y la confianza. Dado que las organizaciones sin fines de lucro contribuyeron con 1,4 billones de dólares a la economía de EE. UU. en 2023, las apuestas para la adopción de la IA en el sector del impacto social son altas. La investigación también señala una creciente brecha entre las organizaciones que están desarrollando la madurez de la IA y aquellas que simplemente están experimentando. Si bien la adopción de la IA es generalizada, la puesta en marcha dentro de los flujos de trabajo reales y con una gobernanza adecuada sigue siendo un diferenciador clave. El informe advierte que, sin estándares coherentes y prácticas responsables, el sector corre el riesgo de obtener resultados desiguales y perder legitimidad institucional. A medida que se acerca la fecha límite para los premios a las empresas más innovadoras, el enfoque sigue estando en cómo la IA puede fortalecer la resiliencia de uno de los sistemas más vitales de la sociedad.