El robot de comercio minorista inteligente de wechat pay hace Su debut en la tienda, ofreciendo servicios de bienvenida, orientación y pedidos

El 29 de octubre de 2026, se inauguró la 2000ª tienda 7-ELEVEN en Guangdong en el campus de sede de Tencent en Shenzhen. Durante el evento, un robot de comercio minorista inteligente con la marca WeChat Pay hizo su primera aparición en una tienda, ofreciendo servicios como recomendaciones de productos, asistencia en pedidos y soporte de pago. El robot permite a los clientes seleccionar artículos y luego escanear un código para completar la transacción. Según declaraciones oficiales, el robot ayuda a dar la bienvenida a los clientes, guiarlos y tomar pedidos, lo que permite al personal centrarse en la reposición, calentar la comida y gestionar el entorno de la tienda. El robot se basa en el modelo Hunyuan de Tencent, aprovechando sus capacidades avanzadas de diálogo y agentes de múltiples turnos para apoyar las ventas, los pagos y las operaciones de la tienda. También cuenta con la solución de audio Tianlu de Tencent, lo que garantiza una comunicación clara incluso en entornos ruidosos.