Estudio revela la preferencia humana por asistentes de IA humanoides, pero destaca el sesgo de género

Un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Limerick, en Irlanda, encontró que los humanos tienden a preferir asistentes de IA humanoides sobre contrapartes más robóticas, a pesar de los sesgos de género existentes. La investigación, publicada en octubre, involucró a 189 trabajadores de conocimiento que colaboraron con tres asistentes de IA en un entorno de oficina virtual. Los asistentes se presentaron como una ventana de chat de texto, un pequeño robot y dos versiones humanoides: 'Johanna' (femenina) y 'Johan' (masculina). Los participantes calificaron a los asistentes de IA en función de la confianza, la credibilidad y la compensación. Los resultados mostraron que los asistentes humanoides recibieron puntuaciones más altas de confianza y credibilidad en comparación con sus contrapartes robóticas. Sin embargo, 'Johanna' recibió significativamente menos compensación que 'Johan', aunque la mayoría de los participantes no creían que el género virtual influyera en sus comentarios. Además, la ventana de chat de texto y el pequeño robot recibieron puntuaciones similares de confianza y credibilidad, mientras que 'Johann' (una versión no binaria) obtuvo puntuaciones más bajas en cualidades humanoides que 'Johan'. Los participantes también prefirieron 'Johann' como asistente de IA.