Fanatics y OpenAI mejoran la participación de los aficionados con una función de compra impulsada por la IA

Fanatics, una plataforma digital de deportes global, ha lanzado una versión impulsada por la IA de su función 'Shop the Look', desarrollada en colaboración con OpenAI. La nueva herramienta utiliza los modelos de OpenAI para recomendar artículos coordinados, ayudando a los aficionados a completar sus atuendos para el día del partido. La función ya está disponible en varios sitios de Fanatics, incluidos Fanatics.com y las tiendas oficiales de NFL, NBA, MLB y NHL. Los modelos de OpenAI aprovechan datos de productos y información de inventario enriquecidos para generar recomendaciones, que se refinan con las reglas de merchandising de Fanatics y se actualizan diariamente. La experiencia de 'Shop the Look' impulsada por la IA, que se probó en 50 productos, logró un 10% más de participación que su predecesora. Fanatics utilizó Codex de OpenAI para desarrollar herramientas de recomendación personalizadas, lo que permitió la creación y el escalado rápidos de la función en miles de productos. La solución se implementó en producción en una semana, lo que demuestra la eficiencia de la asociación. Las pruebas en 30.000 productos de MLB confirmaron la eficacia del enfoque impulsado por la IA para mejorar la participación de los aficionados.