La adopción de la IA genera insatisfacción entre los empleados en los lugares de trabajo estadounidenses

El último informe de Glassdoor revela una marcada disminución de la satisfacción de los empleados estadounidenses con la IA, con solo el 43% expresando opiniones positivas a mediados de 2026, en comparación con el 81% en 2019. El sentimiento negativo aumentó al 53%, lo que indica un cambio del entusiasmo inicial al escepticismo. El informe destaca una división entre los directivos, que siguen siendo optimistas, y los trabajadores de primera línea, con el 57% de los ingenieros de software y el 98% de los ajustadores de reclamaciones de seguros expresando insatisfacción. Las preocupaciones incluyen la pérdida de empleo, el uso forzado de herramientas inmaduras y la vigilancia excesiva. Las mujeres de la generación Z muestran el mayor escepticismo, con solo el 21% que tiene una opinión positiva. Las grandes empresas con más de 10.000 empleados informan del 67% de sentimiento negativo, en comparación con las empresas más pequeñas. Anthropic y el Informe del Índice de IA de Stanford de 2026 señalan una brecha entre el optimismo de los expertos y la percepción pública, con el 73% de los expertos creyendo que la IA beneficiará el mercado laboral, en comparación con el 23% del público. Las empresas que ignoran la formación de los empleados y confían en ella pueden enfrentarse al agotamiento y a los riesgos de la transformación digital. El informe subraya la necesidad de una integración equilibrada de la IA, enfatizando la importancia de la usabilidad, la formación y la confianza organizativa para evitar los contratiempos de productividad y los conflictos internos.