La vigilancia en el lugar de trabajo se extiende, generando preocupación por la privacidad de los empleados

Los empleadores de diversos sectores están utilizando cada vez más tecnologías avanzadas para supervisar las actividades, la productividad y los datos personales de sus empleados, lo que plantea importantes preocupaciones sobre la privacidad. Esta tendencia se ha acelerado con la amplia adopción de herramientas digitales durante la pandemia de coronavirus. Los trabajadores están siendo vigilados a través de métodos como el análisis de la duración de las llamadas telefónicas, la revisión de las comunicaciones personales y la supervisión del ritmo de trabajo en las cintas transportadoras. Wilneida Negrón, directora de investigación y política de Coworker, destaca que estas prácticas a menudo se dirigen a los trabajadores con menos poder en el mercado laboral, lo que crea conjuntos de datos extensos que pueden utilizarse para predecir o influir en el comportamiento de los empleados. Lannie Duong, farmacéutica, experimentó una intensa presión por parte de su empleador, que supervisaba sus llamadas telefónicas y horarios de citas, lo que provocó un sentimiento de desesperación y, finalmente, una baja médica. Su empleo fue posteriormente rescindido, lo que pone de manifiesto las posibles consecuencias de dicha vigilancia. Mientras tanto, Arianna Anaya, profesora universitaria, descubrió que los administradores estaban leyendo los ensayos personales de sus estudiantes y sus propios comentarios, lo que provocó que su contrato de enseñanza no fuera renovado. Estos casos ilustran los riesgos más amplios de la vigilancia empresarial, incluida la posibilidad de un uso indebido de los datos personales y la erosión de la confianza. Los expertos en privacidad advierten que muchos empleadores comparten los datos de los empleados con terceros sin una divulgación clara. Hayley Tsukayama de la Electronic Frontier Foundation señala que los trabajadores deben esperar algún nivel de supervisión si utilizan dispositivos proporcionados por la empresa. Es crucial que los empleados investiguen las prácticas específicas de recopilación de datos de la industria para comprender y prepararse para una posible vigilancia. Edward Halle, gerente de cumplimiento de privacidad y IA, señala que algunos estados, como Maine, tienen leyes que exigen que los empleadores informen a los empleados sobre la supervisión, aunque la interpretación de lo que constituye una supervisión necesaria y relacionada con el trabajo sigue siendo incierta. Los empleados pueden tomar medidas para proteger su información personal, como evitar el uso de dispositivos de trabajo para asuntos personales sensibles. Aiha Nguyen de Data & Society enfatiza que, si bien las funciones de seguimiento a menudo están integradas en el software común como Microsoft Office y Zoom, no siempre están activadas. Los trabajadores deben hacer preguntas específicas sobre las prácticas de recopilación de datos y buscar orientación de los departamentos de TI o sindicatos al abordar las preocupaciones sobre la vigilancia.