Los bancos advierten sobre los riesgos relacionados con los asistentes de compra impulsados por la IA

El 22 de septiembre de 2026, Reuters informó que bancos como NatWest y Bank of America han expresado su preocupación por el potencial de fraude, estafas y violaciones de datos relacionados con los asistentes de compra impulsados por la IA. Estos agentes de IA están siendo promovidos por gigantes tecnológicos como OpenAI, Anthropic, Google y Meta para ayudar a los consumidores a seleccionar y comprar bienes. Los minoristas como John Lewis ya están viendo un aumento en las búsquedas impulsadas por la IA, con el porcentaje de búsquedas de agentes de IA aumentando del 0,3% al 2,5% en el último año. Bancos como ING, ASB y Capital One advierten que, si bien el interés del consumidor en las compras impulsadas por la IA está creciendo, la tecnología está avanzando más rápido que las protecciones del consumidor. El informe destaca riesgos como que los agentes de IA soliciten datos de tarjetas y dirijan a los usuarios a métodos de pago menos seguros. Los bancos planean discutir propuestas con los reguladores, incluida la transparencia obligatoria para la participación de la IA en las transacciones y medidas de protección de datos más estrictas.