Merge integra modelos de OpenAI para impulsar el desarrollo de productos y las operaciones comerciales internas

Merge está aprovechando las tecnologías de OpenAI, incluyendo GPT-6 Astra y Codex, en su conjunto de herramientas para mejorar tanto el software orientado al cliente como las funciones internas de la empresa. La plataforma ofrece soluciones como Merge Unified para la integración de datos y Merge Agent Handler para el acceso seguro a agentes de IA, mientras que Merge Gateway gestiona la enrutamiento de modelos y los costes. El CEO y cofundador, Shensi Ding, señaló que GPT-6 Astra demostró ser significativamente más rápida y superior para las revisiones de código en comparación con las herramientas anteriores. Internamente, la empresa utiliza estas capacidades de IA de forma extensa. Por ejemplo, un bot ayudó a planificar una cena para ejecutivos en Dallas extrayendo invitados de CRM y Apollo, rastreando a los asistentes y proponiendo diagramas de asientos. En octubre de 2026, este proceso redujo el tiempo de planificación de decenas de horas a unos 30 minutos por evento. Merge organizó 16 cenas para ejecutivos en el tercer trimestre, en comparación con ocho en el segundo trimestre, y planea organizar más de 30 en el cuarto trimestre. Ding también destacó la fiabilidad de las llamadas a las herramientas de Merge, que tienen éxito en un 99,9 % de los casos, en marcado contraste con los servidores MCP públicos, que tienen un éxito del 60 %. Además, Charlie Lynch, del equipo de liderazgo de ventas, utilizó flujos de trabajo de IA reutilizables para tareas como la aprobación de acuerdos, y el equipo de redes sociales utilizó GPT-6 Astra en ChatGPT para identificar publicaciones relevantes.