Meta's Muse AI ahora permite a los usuarios de pago contactar con empresas estadounidenses por teléfono

Meta ha habilitado su agente de IA para consumidores, Muse, para realizar llamadas telefónicas a empresas dentro de los Estados Unidos, aunque esta capacidad está restringida a los suscriptores de pago. La función, que se probó inicialmente en septiembre, permite a los usuarios delegar tareas tediosas, como ponerse en contacto con empresas de servicios públicos o restaurantes sin reserva en línea, a la IA. Alexandr Wang, director de IA de Meta y jefe de Superintelligence Labs, señaló que la función tiene como objetivo ayudar a los usuarios a gestionar las llamadas que desean evitar. Actualmente, los niveles de suscripción de Muse comienzan en 20 dólares mensuales para 500 millones de tokens por semana, con un nivel superior disponible por 100 dólares mensuales, que proporciona 3 mil millones de tokens. Aunque Muse no es el único proveedor, Instinct y Gemini de Google también ofrecen funciones similares, la capacidad de la IA para imitar voces humanas está haciendo que la distinción entre IA y agentes humanos sea cada vez más difícil para las empresas. A pesar del potencial para aliviar la frustración del servicio al cliente, la función sigue estando detrás de un muro de pago. Sin embargo, Wang indicó esta semana que la capacidad de crear una dirección de correo electrónico de Muse pronto estará disponible para los usuarios gratuitos.