La asociación de IA gratuita de Perplexity en India atrae a millones de nuevos usuarios a pesar de la caída posterior a la promoción

Perplexity ejecutó una estrategia de adquisición de usuarios a gran escala en India a través de una asociación con el operador de telecom Airtel, ofreciendo suscripciones premium gratuitas a 360 millones de clientes a partir de julio de 2025. El período promocional resultó en 5,9 millones de descargas de aplicaciones solo en el primer mes, representando un crecimiento del 625% en comparación con junio. Durante los siete meses de disponibilidad de la oferta, la iniciativa impulsó 56 millones de descargas totales, nueve veces más que el mismo período anterior al acuerdo. La campaña generó un enganche de usuario significativo, con usuarios activos mensuales alcanzando 22 millones en octubre antes de moderarse a medida que se acercaban las fechas de renovación. Después de que los nuevos canjes cesaran en enero de 2026, la actividad de descargas cayó abruptamente, disminuyendo un 90% en los meses posteriores. Sin embargo, la base de usuarios resultó ser más resiliente que lo que las métricas de descarga sugieren, estabilizándose en 14 millones de usuarios activos mensuales a mediados de año, aún sustancialmente superior a los niveles anteriores a la promoción. Remarkablemente, los ingresos en la aplicación aumentaron a pesar de la caída en descargas. Los ingresos subieron aproximadamente un 60% después del cierre de la ventana promocional, y continuaron acelerándose conforme los primeros suscriptores enfrentaban cargos de renovación. El ingreso diario promedio a finales de julio y principios de agosto alcanzó un 27% por encima de los promedios de la primera mitad de 2026. Aunque la atribución sigue siendo incierta—algunas conversiones pueden reflejar cargos de renovación automática en lugar de compras deliberadas—los datos indican que la estrategia convirtió exitosamente al menos una porción de usuarios gratuitos en clientes pagos. La iniciativa ahora sirve como un caso de estudio para esfuerzos más amplios de la industria por parte de OpenAI, Google y otros para establecer posición en el grande pero sensible mercado de IA en India.