Philip Morris International aprovecha IA para estrategia de comunicaciones

Moira Gilchrist, directora global de comunicaciones de Philip Morris International, explicó cómo la empresa utiliza inteligencia artificial para mejorar la comprensión de la audiencia y la optimización de mensajes. PMI ha creado personas de audiencia generadas por IA que permiten probar comunicaciones corporativas y ha priorizado la optimización del sitio web para modelos de lenguaje grande que buscan información.