Shopify Reporta que la Búsqueda con IA Impulsa el Crecimiento de Ingresos sin Canibalizar la Búsqueda de Google

La plataforma de comercio electrónico Shopify reportó que el tráfego e pedidos impulsados ​​por IA a sus tiendas se triplicaron año tras año en el segundo trimestre, contribuyendo a la superación de resultados y al fuerte crecimiento de ingresos de la empresa. El presidente Harley Finkelstein declaró que la IA se ha convertido en un complemento de la búsqueda tradicional en lugar de un reemplazo, beneficiando particularmente a los comerciantes más pequeños que conforman la mayoría de la base de clientes de Shopify. A diferencia del impacto de la IA en la publicación en línea donde los resúmenes de IA reducen las tasas de clics, Shopify encontró que la IA es beneficiosa para su negocio. Las sesiones de búsqueda tradicionales se mantienen sólidas, creciendo 1,3x en los últimos dos años y representando aproximadamente un tercio de todas las sesiones de tienda. Los agentes de IA logran mejores resultados de búsqueda al comprender la intención del comprador en múltiples dimensiones en lugar de solo palabras clave, lo que conduce a conversiones más rápidas y visitas directas a páginas de productos. La empresa reportó ingresos del Q2 de $3,600 millones, un aumento del 36% año tras año y superando las expectativas de Wall Street de $3,400 millones. Shopify ha construido conectores a herramientas de IA importantes incluidas Claude, ChatGPT y Perplexity, con plataformas de codificación tipo vibe como Lovable permitiendo que los comerciantes construyan en la plataforma.