OpenAI amplía ChatGPT para empresas con funciones de reclamación de perfiles y publicidad de agentes

OpenAI ha lanzado una versión de prueba de ChatGPT para empresas, que permite a las organizaciones reclamar perfiles de comerciantes, gestionar datos y analizar la interacción del usuario dentro de la plataforma. Este nuevo conjunto de herramientas permite a las empresas interactuar con clientes potenciales a través de ChatGPT. El servicio es accesible a través de Business Hub, donde las empresas elegibles pueden verificar y actualizar información clave, incluyendo fuentes de datos de productos de autoservicio que detallan precios e inventario para respuestas más precisas. Además de la gestión de perfiles, la actualización introduce Business Agents, que permiten a las organizaciones verificadas crear y desplegar agentes de IA personalizados para responder a las consultas de los usuarios y presentar servicios. Los usuarios pueden iniciar conversaciones con estos agentes, que se distinguen claramente de las respuestas estándar de ChatGPT. Además, las empresas ahora pueden comprar ubicaciones patrocinadas para sus agentes, utilizándolos efectivamente como puntos de publicidad dirigidos dentro de ChatGPT. Para obtener información sobre los datos, Business Hub proporciona estadísticas agregadas, como la frecuencia con la que se menciona un comerciante o el número de usuarios que hacen clic en su sitio web. OpenAI asegura que estas analíticas están protegidas por la privacidad, lo que significa que el contenido de las conversaciones y los registros de chat nunca se comparten con la empresa, y los datos solo son visibles una vez que se cumplen los umbrales de interacción. Actualmente, los Business Agents están disponibles para empresas de comercio electrónico y servicios en línea elegibles en los Estados Unidos, con planes para una expansión más amplia.