Shopify permite a los ingenieros innovar en IA

Jess Hertz, directora ejecutiva de operaciones de Shopify, analiza cómo la empresa está utilizando la IA para transformar el comercio electrónico. Shopify ha experimentado cinco trimestres consecutivos de crecimiento superior al 30%, con importantes contribuciones de iniciativas impulsadas por la IA. Hertz destaca que el 90% de los ingresos trimestrales de Shopify provienen de comerciantes que han estado en la plataforma durante más de un año, lo que subraya la solidez de su negocio principal. Mientras tanto, la IA está ampliando el potencial de la empresa, con señales tempranas de que Sidekick, el agente de comercio impulsado por IA de Shopify, está impulsando las ventas para los comerciantes. Catalog, la capa de productos de Shopify para el comercio impulsado por agentes, también está aumentando las tasas de conversión, con un rendimiento doble cuando se utiliza los datos de Catalog en comparación con los datos extraídos. Hertz reconoce el desafío de construir una capa de infraestructura de IA frente a la competencia de plataformas como ChatGPT y Gemini, enfatizando la posición estratégica de Shopify en el cambiante panorama del comercio electrónico impulsado por agentes. Shopify, que impulsa más del 14% del comercio electrónico en línea, está invirtiendo fuertemente en IA, lo que permite a los ingenieros experimentar libremente mientras que otras empresas luchan con las preocupaciones sobre el retorno de la inversión. La empresa se está posicionando para liderar la revolución del comercio impulsado por agentes, con su infraestructura que permite que los productos sean descubiertos y comprados por la IA. Hertz señala que, aunque el volumen de ventas (GMV) del comercio impulsado por agentes sigue siendo pequeño, está creciendo rápidamente, lo que indica un cambio en el panorama del comercio electrónico impulsado por la innovación en IA.