SurveyMonkey actualiza Su plataforma con IA para simplificar la creación y el análisis de encuestas

SurveyMonkey está actualizando su plataforma con herramientas impulsadas por la IA para simplificar la creación y el análisis de encuestas. La actualización, llamada Today’s SurveyMonkey, tiene como objetivo facilitar a los usuarios el diseño e interpretación de encuestas utilizando la IA. El director ejecutivo, Eric Johnson, enfatizó la importancia continua de la retroalimentación humana en la toma de decisiones. La plataforma ahora cuenta con una interfaz simplificada, una página de inicio mejorada y herramientas impulsadas por la IA para crear encuestas. Los usuarios pueden redactar rápidamente cuestionarios utilizando indicaciones en lenguaje sencillo y herramientas de edición tradicionales. La IA también ayuda a analizar las respuestas en tiempo real, destacando los hallazgos clave. El rediseño reduce el número de clics necesarios para crear una encuesta de compromiso de los empleados trimestral de 77 a seis. Un estudio encontró que el 83% de los propietarios de pequeñas empresas consideran que la retroalimentación del cliente es útil, pero solo el 54% la recopilan regularmente. SurveyMonkey está implementando estas actualizaciones este mes. Johnson, nombrado director ejecutivo en 2023 después de que la empresa fuera adquirida en una transacción de 1.500 millones de dólares, tiene como objetivo hacer que el producto de encuesta principal sea más eficaz. La empresa lanzó una versión temprana de su característica de IA en 2023, impulsada por GPT de OpenAI.