Talkspace presenta una aplicación de salud mental impulsada por IA para abordar la crisis y el estigma

Talkspace, una empresa líder de terapia virtual, ha lanzado Tee, una aplicación de salud mental impulsada por IA diseñada para identificar el sufrimiento extremo y derivar casos a cuidadores humanos. La aplicación, disponible para usuarios mayores de 18 años por 19,99 $ al mes, fue desarrollada por clínicos y entrenada utilizando datos anonimizados de la plataforma de Talkspace. La empresa informó que el número de instalaciones de salud mental en los EE. UU. que ofrecen servicios de telemedicina aumentó del 38 % en 2019 al 68 % en 2020. La Dra. Nikole Benders-Hadl, directora médica de Talkspace, enfatizó que Tee es diferente de otros modelos de lenguaje, ya que está entrenado con datos clínicos y técnicas de terapia basadas en la evidencia. Señaló que muchas personas están utilizando modelos como ChatGPT para el apoyo de salud mental, a pesar de que estos modelos no están diseñados para ese propósito. Talkspace también ha colaborado en la investigación con socios académicos como Johns Hopkins, NYU y Stanford, recibiendo cuatro subvenciones del Instituto Nacional de Salud por un total de aproximadamente 10 millones de dólares. La empresa ha dejado claro que todos los datos utilizados para el entrenamiento y la investigación están desidentificados y encriptados. Benders-Hadl destacó la importancia de abordar la salud mental como medida preventiva, particularmente para las comunidades de color que enfrentan factores de estrés únicos como la discriminación y las desigualdades en el acceso a la atención. Enfatizó la necesidad de una tecnología informada culturalmente para construir la confianza y mejorar la participación entre las comunidades históricamente marginadas. Talkspace ha diseñado Tee para que sea de sesión, con salvaguardias integradas para evitar el uso excesivo y garantizar que se utilice para su propósito previsto de apoyo de salud mental.