Tencent WorkBuddy se disculpa por el aumento de precios sin previo aviso tras la promoción de DeepSeek-V4.1

Tencent WorkBuddy ha emitido una declaración disculpándose por un ajuste de precios repentino e inesperado que siguió al lanzamiento de DeepSeek-V4.1 Flash el 10 de septiembre. Inicialmente, el servicio ofrecía un descuento del 50% en los créditos durante dos semanas, lo que posteriormente se extendió hasta el 5 de noviembre. Sin embargo, la transición a los precios estándar, programada para las 14:00 del 5 de noviembre, no se anunció adecuadamente a los usuarios. Surgió confusión cuando los usuarios notaron un aumento en las tarifas, lo que obligó a la empresa a ofrecer una solución. Para el uso de DeepSeek-V4.1 Flash entre las 14:00 del 5 de noviembre y las 23:59 del 8 de noviembre, los créditos consumidos se recalcularán al 50% del coste original, y la diferencia se reembolsará automáticamente a la cuenta en un plazo de siete días hábiles. No se requiere ninguna solicitud del usuario para este ajuste de crédito. Esta secuencia de eventos—extender un beneficio, implementar un aumento de precios silencioso y luego emitir una disculpa y un reembolso—ha reavivado el debate sobre las reglas transparentes de las campañas para las herramientas de IA basadas en créditos. La decisión de WorkBuddy de implementar reembolsos automáticos, en lugar de negociar con los usuarios, se ha señalado como un esfuerzo mínimo para abordar la falta de comunicación.