Un fundador de tecnología reconsidera los equipos ágiles en la era de la IA

Yasser Elsaid, fundador de la startup de IA para el servicio al cliente Chatbase, está desafiando la tendencia de los equipos ágiles en la era de la IA, planeando duplicar la plantilla de su empresa. Elsaid, quien anteriormente abogaba por equipos más pequeños, ahora describe su enfoque anterior como 'bastante incorrecto'. Argumenta que, si bien la IA ha facilitado la codificación, no ha reemplazado la necesidad de juicio humano en el desarrollo de productos. La empresa de Elsaid, que actualmente emplea a 40 personas, planea contratar más personal a medida que se centra en proyectos más complejos. Enfatizó que los mejores modelos de IA aún requieren la guía humana para garantizar que satisfagan las necesidades del cliente. La industria tecnológica en general se está moviendo hacia equipos ágiles impulsados por la IA, con empresas como Block y Coinbase reduciendo su personal y probando equipos más pequeños. Sin embargo, Elsaid cree que los modelos aún no son lo suficientemente independientes para reemplazar a los humanos por completo. Destacó que aproximadamente el 90% del trabajo de los ingenieros de Chatbase implica investigación de productos e interacción con los clientes, lo que subraya la necesidad continua de la participación humana en el proceso de desarrollo de la IA.