Xiaohongshu empodera a los agentes con una integración completa de IA para la colaboración industrial

Mei O, gerente general de la división de canales comerciales de Xiaohongshu, delineó la dirección estratégica para los canales de la plataforma en 2026, enfatizando un enfoque en cuatro áreas clave: profundización industrial, gestión de clientes, construcción de ecosistemas y acumulación de capacidades. La iniciativa principal es transformar a los agentes de simples canales de colocación de anuncios en socios operativos 'industriales' profundamente integrados. Xiaohongshu está expandiendo sus capacidades de IA en todo el proceso de servicio al agente, junto con un soporte adicional. En el lado del producto, la plataforma anunció la actualización de productos comerciales y el desarrollo de un sistema completo de IA, integrando la IA en todo el proceso empresarial, desde la estrategia hasta la ejecución y la revisión, en lugar de limitarla a una sola herramienta de publicidad. Este cambio se alinea con la comercialización acelerada de Xiaohongshu. Tras el reconocimiento renovado por parte de las marcas del valor de la construcción de comunidades, la plataforma ahora exige que los agentes posean conocimientos de la industria y capacidades operativas a largo plazo, en lugar de simplemente escalar. Al abrir las capacidades de IA a los agentes, Xiaohongshu tiene como objetivo estandarizar el 'conocimiento' a través de la tecnología, lo que permitirá a los agentes más pequeños y medianos gestionar clientes industriales más complejos. Para los agentes, la combinación de incentivos y herramientas de IA se espera que reduzca los costos de mano de obra y de prueba y error, al tiempo que eleva el estándar para la profundidad operativa. A medida que la plataforma establece al 'socio operativo industrial' como el objetivo de actualización, el enfoque competitivo para los agentes está cambiando del enfoque en las ventajas basadas en los recursos a las capacidades de servicio. Solo aquellos que puedan penetrar genuinamente en los negocios de sus clientes con IA serán capaces de sobrevivir en esta ronda de reestructuración de canales.