Adoção de IA gera insatisfação entre os funcionários nos locais de trabalho nos EUA

O mais recente relatório da Glassdoor revela uma queda acentuada na satisfação dos funcionários nos EUA com a IA, com apenas 43% expressando opiniões positivas até meados de 2026, em comparação com 81% em 2019. O sentimento negativo aumentou para 53%, indicando uma mudança do entusiasmo inicial para o ceticismo. O relatório destaca uma divisão entre os executivos, que permanecem otimistas, e os trabalhadores da linha de frente, com 57% dos engenheiros de software e 98% dos ajustadores de sinistros de seguros expressando insatisfação. As preocupações incluem a perda de empregos, o uso forçado de ferramentas imaturas e vigilância excessiva. As mulheres da Geração Z demonstram o maior ceticismo, com apenas 21% mantendo uma visão positiva. Grandes empresas com mais de 10.000 funcionários relatam 67% de sentimento negativo, em comparação com empresas menores. Anthropic e o Relatório de Índice de IA da Universidade de Stanford de 2026 notam uma lacuna entre o otimismo dos especialistas e a percepção pública, com 73% dos especialistas acreditando que a IA beneficiará o mercado de trabalho, em comparação com 23% do público. Empresas que negligenciam o treinamento dos funcionários e confiam excessivamente podem enfrentar esgotamento e riscos de transformação digital. O relatório enfatiza a necessidade de uma integração equilibrada da IA, enfatizando a importância da usabilidade, treinamento e confiança organizacional para evitar contratempos de produtividade e conflitos internos.