Agentes de IA enfrentam novos desafios à medida que os sites bloqueiam o acesso

Agentes de IA pessoais, como o Muse da Meta, estão a enfrentar resistência de sites que bloqueiam o acesso, dificultando a realização de tarefas como a reserva de voos ou a realização de compras. A Amazon bloqueou recentemente o Muse, e problemas semelhantes têm sido relatados em plataformas como Walmart e eBay. O Walmart, por outro lado, colaborou com o Muse e afirma que o problema decorre do seu processo de verificação humana, que os agentes não conseguem navegar. A Delta e a United também expressaram preocupações sobre atividades automatizadas não autorizadas, enquanto o Yelp e a Adidas não forneceram respostas claras. Os líderes da indústria estão a trabalhar num padrão aberto para facilitar a comunicação entre agentes e empresas, com o objetivo de distinguir entre bots legítimos e maliciosos. A Meta enfatiza a colaboração com as empresas para garantir que os agentes possam aceder a sites parceiros, destacando a necessidade de normas claras e de controlos previsíveis.