Alipay revela agente inteligente com IA para transformar o comércio de varejo físico

Em 11 de setembro de 2026, a plataforma 'Touch and Go' da Alipay lançou o agente inteligente 'Tutu', projetado para revolucionar as operações comerciais offline para marcas. Esta ferramenta impulsionada por IA conecta mais de 400 milhões de consumidores e mais de um milhão de lojas, aprimorando o crescimento da marca por meio de estratégias baseadas em dados. 'Tutu' complementa o agente 'Xiaoyu', anteriormente lançado, que auxilia os proprietários de lojas na gestão das operações, enquanto 'Tutu' se concentra em identificar lojas de alto potencial e desenvolver planos de marketing eficazes. A plataforma aborda os principais desafios no comércio de varejo físico, incluindo dados de loja fragmentados e ineficiências operacionais, integrando as operações offline com IA. Marcas como Coca-Cola, Yili e Suntory já adotaram as operações sem fronteiras da 'Touch and Go', levando a um crescimento significativo nas vendas. A campanha 'Touch 3 Get 1' da Suntory, por exemplo, resultou em mais de 100.000 vendas adicionais de bebidas, com mais da metade dos usuários recomprando. Eric Chen, gerente geral do departamento de negócios inteligentes da Suntory, destacou como a 'Touch and Go' transforma cada interação em uma razão para o retorno do consumidor. A 'Touch and Go' da Alipay fez um salto de três anos nas operações offline impulsionadas por IA, estabelecendo-se como a primeira rede offline em grande escala com integração total de IA. A plataforma continua a expandir suas capacidades, oferecendo às marcas insights acionáveis e resultados mensuráveis por meio de seus agentes inteligentes.