American express lança estrutura para proteger compras impulsionadas por IA

A American Express revelou o 'Framework de Inteligência de Intenção', um novo sistema destinado a proteger transações impulsionadas por IA, verificando a intenção do cliente antes que qualquer compra seja finalizada. O framework garante que os agentes de IA estejam alinhados com as instruções do usuário ao longo do processo de transação, desde a iniciação até a conclusão. Hannah Bozian, VP de Parcerias e Estratégia de Agentes da Amex, enfatizou a necessidade de um comércio de agentes transparente, confiável e seguro, refletindo as expectativas dos titulares de cartão. A iniciativa segue o lançamento em abril do ACE Developer Toolkit, que inclui o framework de intenção. A Amex relatou que não houve aumento nas disputas relacionadas ao comércio de agentes, mas visa ser proativa à medida que o mercado cresce. Uma pesquisa recente indicou que 66% dos consumidores dos EUA provavelmente usarão agentes de IA para pesquisa de preços, enquanto 61% planejam usá-los para recomendações de produtos nos próximos 12 meses. O framework começa com uma API de Criação de Intenção, capturando restrições do usuário, como nomes de comerciantes e orçamentos, e gera um ID de Intenção e um Token de Prova de Intenção para transações seguras. Bozian destacou a capacidade do framework de mitigar riscos, validando a intenção no início do fluxo de transação. A Amex está colaborando com parceiros do ecossistema de pagamentos para implementar o ACE, e Bozian discutirá o framework mais detalhadamente no TechCrunch Disrupt 2026, em 13 de outubro.