Anima utiliza modelos da OpenAI para reduzir em 75% os tempos de espera em consultórios

A Anima, uma empresa de IA para a saúde sediada no Reino Unido, reduziu os tempos de espera telefónicos em consultórios em 75%, diminuindo-os de 40 a 50 minutos para 10 minutos, utilizando modelos da OpenAI. O CEO, Shun Pang, destacou a superior inteligência e a capacidade de direcionamento da OpenAI através do aprendizado no contexto. A IA da Anima, Andi, gera históricos médicos estruturados, que são revisados por clínicos. 86% dos pacientes reutilizariam o Andi, com os utilizadores mais idosos a expressar particular satisfação. Os produtos Document e Scribe simplificam os fluxos de trabalho, melhorando o processamento de documentos e reduzindo o tempo de criação de notas. A Anima já serviu mais de 14 milhões de pacientes no Reino Unido, resolvendo mais de 100.000 pendências de documentos em poucos dias. Shun destacou que estas melhorias garantem o acesso oportuno aos cuidados e reduzem a carga de trabalho dos clínicos. Os consultórios agora resolvem a maioria dos casos em 24 horas, com um tempo médio de resolução de 3,5 horas. A codificação clínica adapta-se às práticas através do aprendizado no contexto, permitindo a criação de até 60 documentos por hora. Michael Skupien, líder de engenharia, enfatizou a complexidade da codificação clínica, mencionando o vasto número de códigos SNOMED. A integração da IA da Anima é vista como um passo prático em direção a cuidados personalizados e eficientes.