Bancos alertam sobre riscos associados a assistentes de compras alimentados por IA

Em 22 de setembro de 2026, a Reuters reportou que bancos como o NatWest e o Bank of America expressaram preocupações sobre o potencial de fraude, golpes e violações de dados associados a assistentes de compras alimentados por IA. Esses agentes de IA estão sendo promovidos por grandes empresas de tecnologia, como OpenAI, Anthropic, Google e Meta, para ajudar os consumidores a selecionar e comprar bens. Varejistas como a John Lewis já estão observando um aumento nas pesquisas impulsionadas por IA, com a participação das pesquisas de agentes de IA aumentando de 0,3% para 2,5% nos últimos 12 meses. Bancos como o ING, ASB e Capital One alertam que, embora o interesse do consumidor em compras com IA esteja crescendo, a tecnologia está avançando mais rapidamente do que as proteções do consumidor. O relatório destaca riscos como agentes de IA solicitando detalhes de cartão e direcionando os usuários para métodos de pagamento menos seguros. Os bancos planejam discutir propostas com os reguladores, incluindo transparência obrigatória para o envolvimento da IA em transações e medidas mais rigorosas de proteção de dados.