CEO da Databricks demonstra o poder de um agente de IA nas operações internas

A Databricks lançou recentemente uma versão aprimorada de seu agente de IA, Genie, capaz de lidar com tarefas complexas e de várias etapas, utilizando uma ontologia interna construída em torno de dados do cliente na plataforma. O CEO da Databricks, Ali Ghodsi, demonstrou a utilidade do agente, indo além das demonstrações de produtos padrão. Durante a demonstração, Ghodsi mostrou como o Genie analisou os resultados de uma pesquisa de satisfação dos funcionários para ajudá-lo a avaliar e descartar sugestões de correção. O agente também resumiu uma apresentação de vendas mal recebida, detalhando as necessidades não atendidas do cliente, e preparou-o para uma entrevista de podcast, revisando aparições anteriores e prevendo perguntas. Ghodsi observou que o agente fornecia uma perspectiva sem filtros sobre questões internas que poderiam, de outra forma, permanecer ocultas. Ele explicou que, em uma empresa de 12.000 funcionários, o conceito do número de Dunbar – o limite teórico de relacionamentos estáveis em 150 pessoas – destaca a importância de um agente de IA, pois nem todos se sentem confortáveis em compartilhar feedback negativo com a alta gerência. Ghodsi afirmou que essa capacidade beneficia qualquer organização com mais de 150 funcionários. Além disso, ele mencionou que os custos associados a esses agentes podem ser gerenciados através do produto Unity Gateway da Databricks, que permite limites de uso e a integração de modelos de código aberto mais baratos.