CEO da Waymo sugere que parceria com a Uber foi arriscada para os passageiros

Tekedra Mawakana, a Co-CEO da Waymo da Alphabet Inc., indicou que a decisão da empresa de encerrar seu acordo exclusivo de robotaxis com a Uber Technologies Inc. foi motivada por feedback direto de seus usuários. A empresa agiu em resposta a solicitações consistentes de passageiros que buscavam maior confiabilidade no agendamento de serviços de condução autônoma. Mawakana descreveu o acordo anterior com a Uber como um 'risco' do ponto de vista dos passageiros, sinalizando uma mudança na estratégia operacional com base em métricas de experiência do cliente.