Como a gilbert + tobin integra a IA para aumentar a eficiência operacional

A Gilbert + Tobin, uma firma australiana de direito empresarial, integrou ferramentas de IA, como o ChatGPT e o Codex, para aumentar a eficiência operacional. O CEO, Sam Nickless, enfatizou que a IA é uma ferramenta para aprimorar o julgamento profissional, e não um atalho. Até junho de 2026, 87% dos assentos do ChatGPT estavam ativos, mais do que o dobro da taxa de adoção de outras ferramentas. A IA otimizou a pesquisa de recrutamento, reduzindo um processo de quatro horas para 20 minutos, e auxiliou nos relatórios de auditoria, economizando um dia de trabalho manual em 300 entidades. O Codex lida com fluxos de trabalho complexos, incluindo verificações de conflito e processamento de dados, reduzindo o tempo de horas para minutos. O GPT personalizado de Nickless atua como uma réplica digital do CEO, auxiliando na validação de ideias sem tomada de decisões. A empresa planeja expandir o acesso ao ChatGPT Work e ao Codex, mantendo uma governança e segurança de dados rigorosas, visando um ambiente de trabalho interconectado. A abordagem da empresa inclui a capacitação específica para cada função, com treinamento interno e demonstrações para ajudar os funcionários a se adaptarem à IA. Diretrizes claras garantem o uso responsável da IA, com supervisão humana para todas as saídas. As equipes jurídicas utilizam a IA para tarefas operacionais, enquanto plataformas aprovadas, como o Harvey, lidam com fluxos de trabalho específicos para o direito. A equipe de DevOps utilizou o Codex para construir um sistema de monitoramento para a AWS, melhorando a eficiência operacional. A estratégia da Gilbert + Tobin se concentra em aprimorar o suporte operacional sem comprometer o julgamento profissional ou a confidencialidade do cliente.