Estudo revela preferência humana por assistentes de IA humanoides, mas destaca viés de gênero

Um estudo conduzido por pesquisadores da Universidade de Limerick, na Irlanda, descobriu que os humanos tendem a preferir assistentes de IA humanoides em relação a contrapartes mais robóticas, apesar dos vieses de gênero existentes. A pesquisa, publicada em outubro, envolveu 189 trabalhadores de conhecimento que colaboraram com três assistentes de IA em um ambiente de escritório virtual. Os assistentes foram apresentados como uma janela de bate-papo de texto, um pequeno robô e duas versões humanoides – 'Johanna' (feminina) e 'Johan' (masculino). Os participantes avaliaram os assistentes de IA com base na confiança, credibilidade e compensação. Os resultados mostraram que os assistentes humanoides receberam pontuações mais altas de confiança e credibilidade em comparação com seus contrapartes robóticas. No entanto, 'Johanna' recebeu significativamente menos compensação do que 'Johan', embora a maioria dos participantes não acreditasse que o gênero virtual influenciava seu feedback. Além disso, a janela de bate-papo de texto e o pequeno robô receberam pontuações semelhantes de confiança e credibilidade, enquanto 'Johann' (uma versão não binária) obteve pontuações mais baixas em qualidades humanoides em comparação com 'Johan'. Os participantes também preferiram 'Johann' como assistente de IA.