Fanáticos e a OpenAI aprimoram o envolvimento dos fãs com recurso de compras alimentado por IA

A Fanatics, uma plataforma digital global de esportes, lançou uma versão com IA de seu recurso 'Shop the Look', desenvolvida em colaboração com a OpenAI. A nova ferramenta utiliza modelos da OpenAI para recomendar produtos coordenados, ajudando os fãs a completar seus looks para o dia do jogo. O recurso está disponível nos sites da Fanatics, incluindo Fanatics.com e nas lojas oficiais da NFL, NBA, MLB e NHL. Os modelos da OpenAI utilizam dados de produtos e informações de estoque aprimorados para gerar recomendações, que são refinadas pelas regras de merchandising da Fanatics e atualizadas diariamente. A experiência 'Shop the Look' com IA, testada em 50 produtos, alcançou 10% mais envolvimento do que sua versão anterior. A Fanatics utilizou o Codex da OpenAI para desenvolver ferramentas de recomendação personalizadas, permitindo a criação e a escalabilidade rápida do recurso em milhares de produtos. A solução foi implementada em produção em uma semana, demonstrando a eficiência da parceria. Os testes em 30.000 produtos da MLB confirmaram a eficácia da abordagem orientada por IA para aumentar o envolvimento dos fãs.