Funcionários da Macmillan recordam um assistente de IA controverso, posteriormente descontinuado

Em janeiro de 2024, a Macmillan Publishers apresentou o NOA, um assistente de IA chamado 'No Ordinary Assistant', o que gerou controvérsia entre os funcionários. A ferramenta, desenvolvida pela Chaptr e apoiada pela Holtzbrinck, foi promovida como um ambiente seguro para lidar com dados proprietários. Apesar dos avisos sobre alucinações, os funcionários foram incentivados a usar o NOA para tarefas como redação de e-mails e definição de metas. No entanto, muitos o consideraram inútil, e em outubro de 2025, o NOA foi descontinuado. A Macmillan está atualmente explorando o Google Gemini para algumas tarefas, embora a liderança não tenha exigido seu uso para avaliação de conteúdo. Em paralelo, a adoção de IA na publicação tem gerado tensões. Autores relatam problemas como cópias de marketing geradas por IA e citações alucinadas, o que leva à desconfiança. Alguns autores estão considerando a autopublicação devido à dependência dos editores na IA. Na Penguin Random House, os funcionários evitam o ChatGPT, apesar do incentivo corporativo, citando preocupações sobre a integridade criativa. Autores exigem transparência e diretrizes éticas para o uso da IA, alertando que os editores correm o risco de se tornarem obsoletos ao marginalizar a criatividade humana.