Google apresenta a funcionalidade Gemini para lidar com chamadas de negócios no pixel 11

A Google lançou uma funcionalidade de 'teste inicial' no Pixel 11, permitindo que os utilizadores deleguem chamadas de negócios para o Gemini. Esta funcionalidade permite que os utilizadores façam reservas, verifiquem a disponibilidade de produtos ou reprogramem compromissos sem ter de ligar manualmente às empresas. De acordo com a Google, os utilizadores não precisam de iniciar a chamada; podem simplesmente dar instruções ao Gemini através do aplicativo Gemini no seu dispositivo Pixel. O Gemini irá lidar com a chamada, navegar por menus automatizados, aguardar na linha e gerir a conversa com o representante da empresa. Os utilizadores mantêm o controlo com uma transcrição ao vivo e a capacidade de intervir a qualquer momento. A funcionalidade faz parte dos esforços contínuos da Google para integrar a IA nas tarefas diárias, melhorando a conveniência e a eficiência do utilizador. A The Verge reportou sobre o desenvolvimento, destacando o potencial impacto desta inovação nas interações de atendimento ao cliente.