IA impulsiona a produtividade, mas gerentes enfrentam novos desafios

Uma pesquisa da Nielsen, com 1.700 gerentes seniores em sete países, revela que as ferramentas de IA estão impulsionando a produtividade, mas também criando desafios para os gerentes. Mais de metade relatam dificuldades em avaliar o trabalho dos funcionários devido ao conteúdo gerado por IA, tornando difícil distinguir as contribuições humanas e das máquinas. Quase metade agora gastam mais tempo revisando e orientando as equipes. Michal Miller Levi, chefe de pesquisa de mercado na Monday.com, observou que a IA está evoluindo mais rapidamente do que os processos organizacionais conseguem se adaptar, causando dificuldades para os gerentes. 46% utilizam a IA para informar decisões de desempenho, levantando preocupações sobre viés, pois os modelos podem replicar preconceitos humanos a partir dos dados de treinamento. O relatório destaca a crescente necessidade de governança, à medida que as empresas gerenciam ferramentas de IA em expansão, com 58% esperando supervisionar mais agentes de IA do que funcionários humanos no próximo ano. A pesquisa também descobriu que 78% dos gerentes revisaram as avaliações dos funcionários, enfatizando habilidades como a criação de prompts e a delegação de tarefas. No entanto, a dependência da IA para revisões apresenta riscos, pois os LLMs podem introduzir novos vieses. Levi enfatizou que as empresas ainda não abordaram essas questões de forma eficaz, destacando a mudança da IA de uma ferramenta de produtividade para um desafio de governança. À medida que a adoção da IA acelera, os gerentes são cada vez mais responsáveis por equilibrar a inovação com o controle, navegando em um cenário em evolução de ferramentas e responsabilidades.