Integração de IA da Uber gera preocupações entre os funcionários em meio a demissões globais de 10%

A Uber expandiu o uso de IA em suas operações, com os funcionários relatando mudanças significativas em seus fluxos de trabalho. Seis funcionários recentemente demitidos notaram que as ferramentas de IA se tornaram mais prevalentes em suas tarefas, com alguns completando o trabalho em uma fração do tempo. A empresa anunciou demissões de aproximadamente 3.300 funcionários neste mês, embora o CEO Dara Khosrowshahi não tenha citado a IA como a principal razão. Os funcionários descreveram a IA como uma força poderosa e disruptiva, com alguns gerentes defendendo seu uso em reuniões com clientes e comunicação interna. O Genie, um chatbot de IA implantado no ano passado, agora lida com muitas tarefas que antes eram gerenciadas por gerentes. No entanto, alguns funcionários enfrentaram orientações conflitantes, com gerentes alertando contra a dependência excessiva da IA. Um ex-funcionário destacou a abordagem cautelosa da empresa, incluindo sessões de treinamento dedicadas e restrições ao conteúdo gerado por IA. Apesar do aumento do investimento em IA, os executivos da Uber relataram que os ganhos de produtividade não atenderam às expectativas.