Interrupção do serviço DeepSeek leva a reembolso total e pontos bônus para usuários afetados

Em 15 de outubro, os serviços web e API da DeepSeek experimentaram uma interrupção que durou quase cinco horas antes de serem resolvidos. Em resposta, a plataforma oficial da DeepSeek anunciou compensação para todos os usuários da API, reembolsando os custos incorridos dentro de sete dias. Tencent anunciou posteriormente compensação adicional para os usuários afetados pela interrupção. Os usuários que utilizaram os modelos DeepSeek em WorkBuddy ou CodeBuddy entre 8 e 14 de outubro receberam um reembolso total dos pontos consumidos, com expectativa de recebimento dentro de sete dias úteis. Além disso, todos os usuários domésticos de WorkBuddy e CodeBuddy receberam 500 pontos bônus, que podem ser reivindicados manualmente até 22 de outubro às 24:00, com um período de validade de um mês. O incidente representou a maior interrupção de serviço para a DeepSeek neste mês, com os usuários relatando erros de 'servidor temporariamente indisponível' e o WorkBuddy aconselhando a alternar para outros modelos devido aos problemas de fábrica originais da DeepSeek.