McDonald's implementa preços dinâmicos baseados em IA em todas as suas lojas nos EUA

A McDonald's está a implementar um sistema de preços dinâmicos baseado em IA em todas as suas lojas nos EUA, permitindo ajustes de preços em tempo real com base na localização e na procura. O sistema utiliza dados de transações provenientes de mais de 13.000 lojas da empresa e de concorrentes, como a Wendy's, para definir os preços para cada localização. Em Fresno, na Califórnia, duas lojas da McDonald's, separadas por apenas dois quilómetros, apresentaram uma diferença de preço de 21% para o Big Mac, com uma a custar 5,69 dólares e a outra 6,89 dólares. Semelhantes disparidades foram observadas em Nova Iorque, onde os preços variaram em 11%. A partir de janeiro de 2026, as renovações de franquias exigirão a colaboração com consultores de preços baseados em IA. Esta mudança reflete uma tendência mais ampla de preços baseados em IA no comércio tradicional, seguindo exemplos anteriores, como o uso da IA pela Target em 2019 para ajustar os preços com base na localização do utilizador. A Walmart planeia implementar etiquetas de preço eletrónicas em todas as suas 4.600 lojas nos EUA até ao final de 2026, com a IA a permitir preços em tempo real com base no comportamento do consumidor, embora a empresa tenha recentemente limitado tais aplicações. Críticos destacam preocupações sobre a transparência algorítmica e preços justos à medida que a adoção da IA no comércio físico aumenta.