Merge integra modelos da OpenAI para impulsionar o desenvolvimento de produtos e operações internas

A Merge está a utilizar as tecnologias da OpenAI, incluindo o GPT-6 Astra e o Codex, nas suas ferramentas para melhorar tanto o software voltado para o cliente, quanto as funções internas da empresa. A plataforma oferece soluções como o Merge Unified para integração de dados e o Merge Agent Handler para acesso seguro a agentes de IA, enquanto o Merge Gateway gerencia a roteamento e os custos dos modelos. O CEO e cofundador, Shensi Ding, observou que o GPT-6 Astra provou ser significativamente mais rápido e superior para revisões de código em comparação com as ferramentas anteriores. Internamente, a empresa está a utilizar estas capacidades de IA de forma extensiva. Por exemplo, um bot ajudou a planear um jantar executivo em Dallas, extraindo convidados do CRM e do Apollo, rastreando participantes e propondo diagramas de assentos. Em outubro de 2026, este processo reduziu o tempo de planeamento de dezenas de horas para cerca de 30 minutos por evento. A Merge organizou 16 jantares executivos no terceiro trimestre, em comparação com oito no segundo trimestre, e planeia mais de 30 para o quarto trimestre. Ding também destacou a fiabilidade das chamadas de ferramentas da Merge, que têm sucesso em 99,9% dos casos, em contraste com os servidores públicos do MCP, que têm cerca de 60%. Além disso, Charlie Lynch, na equipa de liderança de vendas, utilizou fluxos de trabalho de IA reutilizáveis para tarefas como aprovações de negócios, e a equipa de redes sociais utilizou o GPT-6 Astra no ChatGPT para identificar publicações relevantes.