Meta's Muse AI agora permite que usuários pagantes entrem em contato com empresas nos EUA por telefone

A Meta habilitou seu agente de IA para consumidores, o Muse, para fazer chamadas telefônicas para empresas nos Estados Unidos, embora essa capacidade seja restrita a assinantes pagantes. A funcionalidade, que foi inicialmente testada em setembro, permite que os usuários deleguem tarefas tediosas, como entrar em contato com empresas de serviços públicos ou restaurantes sem reserva online, à IA. Alexandr Wang, o diretor de IA da Meta e chefe do Laboratório de Superinteligência, observou que a funcionalidade tem como objetivo ajudar os usuários a gerenciar chamadas que desejam evitar. Atualmente, os níveis de assinatura do Muse começam em $20 por mês para 500 milhões de tokens por semana, com um nível superior disponível por $100 por mês, fornecendo 3 bilhões de tokens. Embora o Muse não seja o único provedor—Instinct e o Gemini do Google também oferecem funções semelhantes—a capacidade da IA de imitar vozes humanas está tornando cada vez mais difícil para as empresas distinguir entre agentes de IA e humanos. Apesar do potencial para aliviar a frustração do atendimento ao cliente, a funcionalidade ainda está restrita a assinantes pagantes. No entanto, Wang indicou nesta semana que a capacidade de criar um endereço de e-mail do Muse será estendida a usuários gratuitos em breve.