Klaviyo Adquire Plataforma de Sucesso de Clientes com IA Agency

A plataforma de automação de marketing de e-commerce de capital aberto Klaviyo adquiriu a Agency, uma startup de IA com três anos de idade fundada pelo empresário Elias Torres. Estabelecida em 2023, a Agency havia angariado $32 milhões de investidores incluindo Sequoia, Menlo Ventures e Felicis. Como parte da aquisição, Torres junta-se à Klaviyo como diretor de produtos, liderando a equipa de 25 pessoas da Agency para avançar os agentes de IA da Klaviyo: Composer, que automatiza a criação de campanhas de marketing, e Customer Agent, que lida com suporte pós-venda como devoluções e rastreamento de pedidos. O co-fundador e CEO da Klaviyo, Andrew Bialecki, expressou planos para escalar estas ferramentas para 200.000 negócios e milhões mais. A parceria reúne Torres e Bialecki, que trabalharam juntos na startup Performable antes de Bialecki co-fundar a Klaviyo. Bialecki desde então levou a Klaviyo à bolsa com um IPO em setembro de 2023 a uma avaliação de $9,2 mil milhões.