Philip Morris International aproveita IA para estratégia de comunicações

Moira Gilchrist, diretora global de comunicações da Philip Morris International, explicou como a empresa utiliza inteligência artificial para aprimorar a compreensão do público e otimização de mensagens. A PMI criou personas de público geradas por IA que permitem testar comunicações corporativas e priorizou a otimização de website para modelos de linguagem grande buscando informações.