Utilizadores preferem interacções humanas diretas a intermediários de IA

Greg Brockman, presidente e co-fundador da OpenAI, partilhou uma observação sobre o comportamento dos utilizadores quando integram ChatGPT no Slack. As pessoas manifestam desconforto ao receberem pedidos directos de bots de IA para ajuda, mesmo que estivessem dispostas a realizar o mesmo trabalho se solicitado por um colega. A constatação reflecte a importância que os utilizadores atribuem às relações interpessoais e ao apoio mútuo. Brockman sublinha que a IA deveria aprofundar o tempo e as conexões entre pessoas em vez de funcionar como intermediária que as distancia.