OpenAI expande o ChatGPT para empresas com recursos de reivindicação de perfil e publicidade de agentes

A OpenAI lançou uma versão de teste do ChatGPT para empresas, permitindo que as organizações reivindiquem perfis de comerciantes, gerenciem dados e analisem a interação do usuário dentro da plataforma. Este novo conjunto de ferramentas permite que as empresas interajam com potenciais clientes através do ChatGPT. O serviço está disponível através do Business Hub, onde as empresas elegíveis podem verificar e atualizar informações-chave, incluindo a adição de fontes de dados de produtos de autoatendimento que detalham preços e inventário para respostas mais precisas. Além do gerenciamento de perfis, a atualização introduz os Business Agents, permitindo que organizações verificadas criem e implantem agentes de IA personalizados para responder a perguntas dos usuários e apresentar serviços. Os usuários podem iniciar conversas com esses agentes, que são claramente distintos das respostas padrão do ChatGPT. Além disso, as empresas agora podem adquirir posições patrocinadas para seus agentes, utilizando-os efetivamente como pontos de publicidade direcionados dentro do ChatGPT. Para obter informações sobre dados, o Business Hub fornece estatísticas agregadas, como a frequência com que um comerciante é mencionado ou o número de usuários que clicam para o seu site. A OpenAI garante que essas análises são protegidas pela privacidade, o que significa que o conteúdo da conversa do usuário e os registros de bate-papo nunca são compartilhados com a empresa, e os dados só são visíveis quando são atingidos os limites de interação. Atualmente, os Business Agents estão disponíveis para empresas de comércio eletrônico e serviços online elegíveis nos Estados Unidos, com planos para uma expansão mais ampla.