Oracle simplifica processos com ferramentas de IA em departamentos-chave

A Oracle está utilizando as ferramentas ChatGPT Work e Codex para transformar processos em áreas como recrutamento, engenharia e operações, reduzindo significativamente o tempo necessário para tarefas que antes levavam dias. Mais de 100.000 funcionários estão a utilizar estas ferramentas, permitindo que profissionais sem especialização concluam tarefas em minutos. No recrutamento, os recrutadores estão agora a utilizar uma ferramenta baseada no ChatGPT Work para recolher informações de mercado, reduzindo o tempo de pesquisa de 2 a 4 dias para 15 a 20 minutos. Jan Ackerman, Vice-Presidente Sênior de Recrutamento da Oracle, destacou a mudança de zero para cem em eficiência. No Laboratório de Aplicações Oracle, o Codex ajuda a converter perguntas de negócios em linguagem simples em consultas SQL precisas, com os utilizadores a reportar resultados que correspondem aos processos manuais. Engenheiros de confiabilidade do site estão a utilizar o Codex para resolver incidentes rapidamente, reduzindo os tempos de resolução de uma hora para minutos. Lam enfatizou que, embora a IA lide com grande parte do trabalho, a supervisão humana continua a ser crucial para garantir a integridade do sistema. A abordagem da Oracle envolve a definição de limites, a disponibilização de protótipos em vez de especificações e a garantia da propriedade do código. Barry Shilmover, Vice-Presidente e Consultor Técnico para o CIO, destacou a importância de trabalhar em conjunto com o Codex para manter um código mantível. A mudança da empresa para fluxos de trabalho orientados por IA continua, à medida que milhares de funcionários em vários departamentos adotam estas ferramentas para enfrentar novos desafios.