Square lança quiosque com IA para agilizar o pedido

A Square apresentou um novo quiosque projetado para aprimorar as interações com os clientes por meio da integração de IA. O quiosque da Square, com um design em formato de pílula, inclui uma tela touchscreen de 21,5 polegadas e uma 'camada de voz conversacional' que permite a comunicação em tempo real com os clientes. A Square afirma que o sistema de IA entende completamente o menu do vendedor e permite que os clientes façam perguntas, solicitem modificações e substituições de forma natural, como fariam com a equipe humana. O quiosque também usa a detecção de presença para dar as boas-vindas aos clientes à medida que se aproximam. A inovação da Square visa agilizar o processo de pedido, oferecendo uma experiência mais intuitiva e eficiente para os usuários. O dispositivo faz parte dos esforços contínuos da Square para integrar a IA em suas soluções de hardware, refletindo uma tendência mais ampla na indústria em direção a interfaces conversacionais em ambientes de varejo. As capacidades do quiosque destacam o compromisso da Square em melhorar o engajamento do cliente por meio da tecnologia. Ao aproveitar a IA, a Square busca fornecer uma experiência de pedido perfeita que esteja alinhada com as expectativas modernas dos consumidores. Este desenvolvimento coloca a Square na vanguarda da integração de tecnologias avançadas em espaços de varejo físicos, melhorando tanto a satisfação do cliente quanto a eficiência operacional.