SurveyMonkey moderniza a plataforma com IA para simplificar a criação e análise de pesquisas

A SurveyMonkey está modernizando sua plataforma com ferramentas baseadas em IA para simplificar a criação e análise de pesquisas. A atualização, chamada Today’s SurveyMonkey, tem como objetivo facilitar para os usuários o design e a interpretação de pesquisas usando IA. O CEO, Eric Johnson, enfatizou a importância contínua do feedback humano na tomada de decisões. A plataforma agora apresenta uma interface simplificada, uma página inicial aprimorada e ferramentas de IA para criar pesquisas. Os usuários podem elaborar rapidamente questionários usando prompts em linguagem simples e ferramentas de edição tradicionais. A IA também ajuda a analisar as respostas em tempo real, destacando os principais resultados. A reestruturação reduz o número de cliques necessários para criar uma pesquisa de engajamento de funcionários trimestral de 77 para seis. Um estudo descobriu que 83% dos proprietários de pequenas empresas consideram o feedback do cliente útil, mas apenas 54% o coletam regularmente. A SurveyMonkey está lançando as atualizações neste mês. Johnson, nomeado CEO em 2023 após a empresa ser adquirida em um acordo de US 1,5 bilhões, tem como objetivo tornar o produto principal de pesquisa mais eficaz. A empresa lançou uma versão inicial de sua funcionalidade de IA em 2023, alimentada pela GPT da OpenAI.