Talkspace lança aplicativo de saúde mental com IA para combater crises e estigma

A Talkspace, uma empresa líder em terapia virtual, lançou o Tee, um aplicativo de saúde mental com IA, projetado para identificar situações de extremo sofrimento e encaminhar casos para cuidadores humanos. O aplicativo, disponível para usuários com mais de 18 anos por US$ 19,99 por mês, foi desenvolvido por clínicos e treinado com dados anonimizados da plataforma da Talkspace. A empresa relatou que o número de instalações de saúde mental nos EUA que oferecem serviços de telemedicina aumentou de 38% em 2019 para mais de 68% em 2020. A Dra. Nikole Benders-Hadl, Diretora Médica da Talkspace, enfatizou que o Tee é distinto de outros modelos de linguagem, pois é treinado com dados clínicos e técnicas de terapia baseadas em evidências. Ela observou que muitas pessoas estão usando modelos como o ChatGPT para apoio à saúde mental, apesar de esses modelos não serem projetados para esse fim. A Talkspace também se envolveu em pesquisas com parceiros acadêmicos como Johns Hopkins, NYU e Stanford, recebendo quatro bolsas do National Institute of Health, totalizando cerca de US$ 10 milhões. A empresa esclareceu que todos os dados utilizados para treinamento e pesquisa são desidentificados e criptografados. Benders-Hadl destacou a importância de abordar a saúde mental como uma medida preventiva, particularmente para comunidades de cor que enfrentam estressores únicos, como discriminação e desigualdades no acesso aos cuidados. Ela enfatizou a necessidade de tecnologia informada culturalmente para construir confiança e melhorar o envolvimento entre comunidades historicamente marginalizadas. A Talkspace projetou o Tee para ser baseado em sessões, com salvaguardas integradas para evitar o uso excessivo e garantir que seja usado para o propósito pretendido de apoio à saúde mental.